Wenn Sie uns eine E-Mail senden, wird Ihrem Fall ein Produktspezialist zugewiesen, der mit Ihnen zusammenarbeitet, bis das Problem gelöst ist. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, um den Lösungsprozess zu beschleunigen. Bitte geben Sie außerdem die folgenden Informationen an:
- Wie Sie die Software verwenden, bevor das Problem auftritt
- Screenshots oder Videos zur Veranschaulichung des Problems
- Die Version der Software, die Sie installiert haben
- Das von Ihnen verwendete Betriebssystem
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