Preguntas frecuentes sobre pagos y reembolsos.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, comprar en nuestro sitio web es 100% seguro y nos tomamos muy en serio tu privacidad. Tomamos varias medidas para garantizar la protección de su privacidad cuando navegas por nuestro sitio web, descargas nuestros productos o realizas pedidos.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos con Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™ y transferencia bancaria.

¿Puedo cancelar mi suscripción después de la compra?

Sí, las licencias básicas de 1 mes, 3 meses y 1 año suelen incluir renovaciones automáticas. Si no deseas renovar tu suscripción, puedes cancelarla en cualquier momento. Sigue las instrucciones aquí para cancelar tu suscripción.

¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción?

Cuando canceles una suscripción, podrás seguir utilizándola durante el tiempo que ya hayas pagado. No se te cobrará por otra suscripción la próxima vez.

¿Tengo que comprar una nueva licencia si cambio de ordenador?

No, no necesitas adquirir una nueva licencia si cambias de ordenador. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a restablecer la clave de licencia para que puedas registrarte en el nuevo ordenador. Sin embargo, ten en cuenta que cada licencia sólo puede utilizarse en un ordenador a la vez.

¿Cuál es su política de reembolso?

Puedes leer nuestra política de reembolsos completa aquí. En caso de disputas razonables sobre un pedido, animamos a nuestros clientes a enviar una solicitud de reembolso, a la que responderemos de forma oportuna y le ayudaremos a lo largo del proceso.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso a Foneazy?

Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico para iniciar el proceso, y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para proporcionarte cualquier ayuda que puedas necesitar.

¿Qué puedo hacer si necesito un reembolso por un pedido repetido?

Si realizaste varios pagos pero sólo deseas conservar uno, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Debes facilitarnos todos los datos de los pedidos y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Qué debo hacer si no recibo mi reembolso?

Si no ves tu reembolso, sigue estos pasos:

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