Häufig gestellte Fragen zu Zahlung und Rückerstattung

Ist es sicher, von Ihrer Website zu kaufen?

Ja, der Kauf auf unserer Website ist 100% sicher, und wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Wir ergreifen verschiedene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist, wenn Sie auf unserer Website surfen, unsere Produkte herunterladen oder Bestellungen aufgeben.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, und Banküberweisung.

Kann ich mein Abonnement nach dem Kauf kündigen?

Ja, die 1-Monats-, 3-Monats- und 1-Jahres-Basislizenzen werden oft automatisch verlängert. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie es jederzeit kündigen. Folgen Sie die Anweisung hier um Ihr Abonnement zu kündigen.

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

Wenn Sie ein Abonnement kündigen, können Sie es noch für die bereits bezahlte Zeit nutzen. Beim nächsten Mal wird Ihnen kein weiteres Abonnement in Rechnung gestellt.

Muss ich eine neue Lizenz erwerben, wenn ich den Computer wechsle?

Nein, Sie müssen keine neue Lizenz erwerben, wenn Sie den Computer wechseln. Wenden Sie sich bitte an uns, damit wir den Lizenzschlüssel zurücksetzen können, damit Sie sich auf Ihrem neuen Computer registrieren können. Bitte beachten Sie jedoch, dass jede Lizenz jeweils nur auf einem Computer verwendet werden kann.

Was ist Ihre Rückerstattungspolitik?

Sie können unsere vollständige Erklärung zur Rückerstattung hier lesen. Bei begründeten Bestellungsstreitigkeiten ermutigen wir unsere Kunden, eine Rückerstattungsanforderung einzureichen, auf die wir zeitnah reagieren und Ihnen bei der Abwicklung helfen werden.

Wie kann ich eine Rückerstattung von Foneazy beantragen?

Um eine Rückerstattung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um den Prozess zu starten, und unser Support-Team wird sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um Ihnen jegliche Unterstützung zukommen zu lassen, die Sie benötigen.

Was kann ich tun, wenn ich eine Rückerstattung für eine Nachbestellung benötige?

Wenn Sie mehrere Zahlungen geleistet haben, aber nur eine behalten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Geben Sie alle Einzelheiten zu den Bestellungen an, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Was soll ich tun, wenn ich meine Rückerstattung nicht erhalten habe?

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht sehen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

• 1. Kontaktieren Sie Foneazy, um zu sehen, ob Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde
• 2. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die Rückerstattung bereits erfolgt ist.
• 3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Foneazy die Erstattung bereits ausgestellt hat, das Geld aber noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist.