Betaling en terugbetaling FAQs

Is het veilig om producten te bestellen op jullie website?

Ja, aankopen op onze website zijn 100% veilig en we nemen je privacy uitermate serieus. We hebben verschillende stappen ondernomen om zorg te dragen dat je persoonlijke informatie beschermd is tijdens het gebruik van onze website, het downloaden van onze producten en het plaatsen van orders.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

We accepteren betaling via Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, en bankoverboeking.

Kan ik mijn abonnement na aanschaf, opzeggen?

Ja, de basis 1-maand, 3-maanden en 1-jaar licenties worden over het algemeen automatisch verlengd. Als je het abonnement niet wilt verlengen, kun je dit ten alle tijden automatisch opzeggen. Volg de instructies hier op om je abonnement te annuleren.

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?

Wanneer je het abonnement opzegt, kun je hier gebruik van blijven maken voor de reeks betaalde periode. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor een nieuw abonnement.

Moet ik een nieuwe licentie aanschaffen als ik wissel van computer?

Nee, je hoeft geen nieuwe licentie aan te schaffen. Neem in dit geval contact met ons op, zodat wij de licentie kunnen resetten, zodat je deze vervolgens kunt registreren op je nieuwe computer. Vergeet echter niet, dat elke licentie alleen geldig is voor één computer.

Wat is jullie terugbetalingsbeleid?

You can read our full refund policy statement here. In reasonable order disputes, we encourage our customers to submit a refund request, which we will respond to in a geschikte manner and help you through the process.

Hoe kan ik een terugbetaling van foneazy aanvragen?

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur je ons een email om het proces the starten. Ons klantenservice team zal per email contact op nemen om je hier verder mee te ondersteunen.

Wat moet ik doen als ik een terugbetaling nodig heb voor een herhalingsorder?

Als je meerdere betalingen hebt gedaan, terwijl er maar slechts één nodig is, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice met de volledige details van de bestellingen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wat moet ik doen als ik mijn terugbetaling niet heb ontvangen?

Als je de terugbetaling niet hebt ontvangen, doe dan het volgende:

Foneazy gebruikt cookies om de website te personaliseren. Met het gebruik van deze site, ga je akkoord met ons privacy beleid. OK